徐州企业微信服务商,企微助手

发布时间:2021-11-25 作者: 浏览量(1162)
摘要:近日,我们针对当下日活跃量上亿,流量霸主的抖音平台,也实现了对接,将其意向粉丝(...

 

近日,我们针对当下日活跃量上亿,流量霸主的抖音平台,也实现了对接,将其意向粉丝(客户)留存到企业微信SCRM系统,。同时,在任务邀请裂变上,可以支持三档裂变,并以全新的UI界面展示。另外,在员工发送SOP内容触达用户的操作链路上,也做了大大的提效优化。具体更新的内容,我们不放一起往下来看吧


随着抖音的快速发展,越来越多的企业开通抖音企业号,制作短视频宣传企业与产品,并与粉丝互动。现在,我们根据抖音提供的接口能力,可获取在抖音企业号里有私信留电话、转化页留资、主页商家tab留资以及智能电话拨打的意向用户,将其无缝集成到SCRM系统。


在【设置】,系统默认是手动分配,将抖音意向客户获取后,在意向客户列表里由管理员手动单个/批量分配给企业下的指定成员。



抖音意向客户分配规则

若改为自动分配形式,预设好分配对象(成员/公海池)后,一旦抖音意向客户已在系统内存在客户关系或是某公海池内,会将集中显示在分配失败的意向客户列表里,并注明分配失败的原因。


SOP使用场景,我们有培育新客户的SOP、用于生命周期阶段的SOP、唤醒沉睡客户、关怀客户(生日关怀、节日关怀及店庆等特殊日子)及客户画像分层SOP场景。


但是,受到官方接口限制,有不少一线人员反映,在实操过程中操作链路太长,至少需要点击 5 次才能触达到用户,反而影响他们的工作效率。现在,我们优化了执行方案,使用『快速SOP』仅需要点击 2 次,即可完成 SOP 的发送。


快速SOP发送

在客户/客户群详情中,点击『小铃铛』图标,点击“立即发送+Enter 键”,快速完成发送 SOP 的操作,包括客户 SOP和群 SOP 。发送 SOP 连贯性高且速度快,极速切换发送任务,2秒内发送一条,能大大提升销售的执行效率。


支持三档任务裂变,并且针对实物奖品,增加用户领奖页面所填写的信息内容,支持后台自定义。如:


邀请好友1人,可获得A奖品

邀请好友3人,可获得B奖品

邀请好友5人,可获得C奖品


以前任务裂变时,邀请人分享给好友后,好友所添加的企业成员,依然是引流成员的随机一位,无法满足员工裂变的场景,故在这基础上新添两种员工裂变的玩法,即:

a、若分享者是员工身份,那么邀请的好友添加的企业微信,则为该员工。

b、好友添加的企业成员,即是分享者所添加的企业成员。比如,分享者添加员工A,分享给其好友后,好友所添加的员工也是员工A,以此推广


以前员工在朋友圈素材库页面需要复制文本、图文链接以及手动保存图片的方式,然后员工在企业微信APP端,再将文本信息、图文、图片等再手动上传到客户朋友圈发送界面,链路太长而且操作也不方便。



朋友圈素材列表一键发送

现在只需2步,员工即可发送至客户朋友圈:

a、在手机端打开朋友圈素材库页面,看到比较合适的素材后,直接点击【发送至客户朋友圈】按钮。

b、直接进入到官方的发送客户朋友圈页面,且将素材内容直接展现出来,点击【发表】即可送达到客户的朋友圈里了。


同时,在PC端后台可以查询到这篇朋友圈素材被员工发送的记录。


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